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國旅券使用Q&A

雙六旅行社為國旅券合作店家,凡各項雙六旅行社 https://www.66holiday.com 應收行程費用(如:國內行程團費/假日加價/加人加價/門票加購),於111年4月30前,皆可使用國旅券折抵。若有多組國旅券,亦可一起抵用(一次使用,不找零)。

《使用國旅券訂購雙六行程》
請您來電05-3209969告知雙六旅行社客服同仁:您要使用國旅券購買行程,並說明住宿日期x房型x間數x每房人數(幾大幾小)
→雙六客服同仁查詢後,跟您回報是否有房(是否成行)+確認價格
有房(可成行)+價格雙方確認無誤,雙六客服會請您填寫相關資料+提供國旅券票號及該券身分證末四碼+完成付款(匯款/轉帳/信用卡)
→您填寫資料與付款資料後,傳真至05-2866008或拍照傳LINE給雙六旅行社-客服ID「66holiday」,雙六旅行社收到後才算完成報名手續

《國旅券Q&A民眾篇》
【國旅券簡介】
一、國旅券是什麼? 與行政院的振興五倍券有什麼不同?
交通部觀光局為幫助旅遊業振興及增進觀光產業發展,特別在行政院振興五倍券外,再加碼推出1,000元國旅券,以促進國民旅遊及帶動旅遊內需市場。振興五倍券採紙本、數位並行,不限店家種類均可使用,旅遊產業亦可受惠;國旅券採數位QR Code方式發行,限定觀光產業專用,包括旅行業、旅宿業及觀光遊樂業、領有溫泉標章之業者及國家風景區管理處促參案之商家。

二、國旅券可以和振興五倍券或其他加碼券同時使用嗎?
可以。使用國旅券店家亦可以使用振興五倍券,及其他加碼券之合作業者。

【登記資格】
三、誰可以登記國旅券參與抽籤活動?
具有本國籍或取得合法居留證件之非本國籍人民。

四、一定要綁定數位五倍券才可以登記國旅券嗎?
不用,無論領取紙本或數位五倍券皆可至五倍券共通平台登記加碼券抽籤。

【國旅券使用規則】
七、國旅券使用期限為何?
110年11月1日(一)上午8時開始使用至111年4月30日(六)晚間23時59分截止,逾期失效。

八、國旅券使用規則為何?
(一) 中籤民眾先至「國旅券抵用平臺https://1000.taiwan.net.tw」點選「中籤民眾領券入口」,並請輸入身分證號後數字9碼或居留證統一證號後數字8碼及登記之手機號碼。
(二) 輸入以上之正確驗證資料後即可取得本券QR Code二維碼,再前往適用業者抵用消費。若上述驗證資料輸入錯誤3次即會被鎖定,無法再輸入,故需確認登打資料之正確性。
(三) 本券限折抵一次使用,同一商品得使用多組本券,不得找零、轉售,亦不得兌換成現金、商品禮券、現金禮券,或其他以電子、磁力、光學等形式儲存為金錢價值之使用。
(四) 本券不得作為抵銷、扣押、供擔保或強制執行之標的。
(五) 若民眾私下轉售國旅券,一經本局查獲,該券將予以作廢無法兌換。

九、我沒有收到中籤簡訊,但是我的身分證號有中籤,無法登入領取國旅券怎麼辦?
(一) 若您有中籤未收到簡訊,請先至五倍券平台查詢您所登記的手機號碼,並以該手機號碼登入領取。
(二) 若您已直接於五倍券平台修改手機號碼,亦忘記當初登記的手機號碼,請洽民眾客服專線:0800-211734,並留下基本資料後,將儘速協助。

十、只要是國旅券的合作店家所販售的商品皆可以購買嗎?
(一) 國旅券依規定不得兌換商品禮券、現金禮券,故不得購買如餐券、溫泉券、住宿券、按摩券等屬於商品禮券性質之票券商品,惟若係購買旅行業者整合包裝之套裝產品【旅遊行程+交通+票券、旅遊行程+住宿+票券】,且有指定旅遊消費日期者不在此限
(二) 國旅券係為為幫助旅遊業振興及增進觀光產業發展,以促進國民旅遊及帶動旅遊內需市場,不可使用於購買國外旅遊商品,包含國外機票、訂房及相關票券。
(三) 另考量防疫相關作為及旅客應分流等因素,防疫旅宿不宜同時參加國旅券活動,故民眾亦不得透過旅行社代訂防疫旅宿。

十一、國旅券使用方法為何?
(一) 先上「國旅券抵用平臺https://1000.taiwan.net.tw」取得QR Code後,可前往符合參與資格之合作業者購買旅遊相關商品,臨櫃結帳時出示QR Code,並告知中籤者身分證號後四碼即可抵用及支付差額。如果長輩、小孩不會使用手機,可以直接告知業者票號及身分證末四碼。
(二) 民眾若於符合國旅券適用之線上店商,則依各電商平台之結帳指引輸入國旅券票號及身分證後四碼檢核後,即可抵用。
(三) 民眾若是直接向參加本活動之「旅宿業者」訂房,需於訂房時主動告知要使用國旅券,由業者現場折抵,折抵項目應含住宿房費。

十二、使用國旅券 QR Code 時,是否需出示身分證件?
只需要於消費抵用時,告知或自行輸入身分證後四碼,即可確認抵用。惟業者有確認民眾身分之權利。

十三、可以給家人做使用嗎?
可以。現場消費抵用國旅券時,出示二維碼QR code掃描外,店員會詢問中籤者或由消費者自行輸入中籤者身分證末四碼,以確認抵用。

十四、國旅券可以一次抵用多張嗎?
國旅券可以一次折抵多張,請於抵用時出示二維碼分別掃描並分別輸入種籤者身分證末四碼。

十五、如何查詢可使用國旅券之店家?
民眾可至「國旅券抵用平臺https://1000.taiwan.net.tw」,點選「合作店家資訊查詢」查詢相關合作業者。

十六、如何查詢消費紀錄?
可至「國旅券抵用平臺https://1000.taiwan.net.tw」,登入成功後即可查看已使用狀況,每筆交易完成後就可以立刻查詢。

十七、如遇到盜領或盜用的問題該如何解決?
請領取之民眾妥善保管國旅券二維碼QR Code及身分證字號,一旦使用後即無法退回。若有發現疑似遭人盜領或盜用的問題,先確認有否被家人使用而未告知之情形,若無,則建議先向警察局報案取得報案二聯或三聯單(須由本人或受委託人報案),並致電由客服人員指示民眾提供聯絡電話及報案單據影像資料,俾憑協助辦理後續事宜。

十八、國旅券一經使用可以退費嗎?
國旅券經合作業者掃碼完成消費抵用,無法再退還,若有相關退換貨需求,須依各業者之規定辦理。

十九、民眾如何進一步了解國旅券相關訊息?
國旅券相關訊息可上國旅券抵用平臺https://1000.taiwan.net.tw查詢,或洽詢客服專線0800-211734(客服時間:每日08:30-18:30)。